Firmy teraz mają sklepy internetowye, wystawiają aukcje na Allegro, na eBay’u a czasem jeszcze…jako czwarty kanał internetowej sprzedaży występuje platforma B2B, na której klienci biznesowi po zalogowaniu dokonują zakupów.
Jak działalność w e-commerce stanowi tylko dodatek i występuje kilka transakcji dziennie to jakoś idzie. Ale przecież nie o to chodzi!
Spotykamy się z Klientami, którzy swoje działania handlowe w znacznym stopniu realizują poprzez e-commerce i cała logistyka firmy jest zorganizowana tak by każdego dnia obsłużyć dziesiątki transakcji, a nawet więcej.
To powoduje wiele interakcji wokół zamówień ze sklepu internetowego, zamkniętych aukcji, itd. Wydaje się, że jedynym sposobem jest zwiększanie zespołu aby obsłużyć te zdarzenia, które dzieją się przecież w różnych i niepowiązanych systemach – różnych miejscach w sieci!
Ale, ale… wszystkie systemy – ich dostawcy – wyposażyli w interfejsy webAPI, czyli systemy webservices, które pozwalają połączyć procesy gospodarcze między aplikacjami bez pośrednictwa ręcznej obsługi.
Czy Twój ERP też ma API przy pomocy którego można stworzyć interfejs łączący z tymi platformami handlu internetowego? Systemy webservices pozwalają na przeniesienie zarządzania transakcjami do głównego systemu zarządzania firmą, czyli systemu ERP.
Dzięki temu otrzymujesz udomowiony e-commerce w swoim systemie ERP, czyli:
- działacie tylko w jednym centralnym systemie
- pracownicy nie muszą logować się “w kilka miejsc” i mogą dopilnować większej liczby transakcji, zapiąć logistykę automatycznie powstających wysyłek
- zamówienia ze sklepu internetowego wjeżdżają “z automatu” do ERP’a
- informacje o oferowanych towarach i usługach automatycznie wychodzą na zewnątrz do wszystkich odbiorców – we wszystkich wykorzystywanych kanałach e-commerce
- aukcje wystawiacie w ERP’ie rezerwując towary w odpowiednim magazynie
Zrób je razem i to jednym zamachem 🙂
Nie ma innego sposobu na obsługę dziesiątek, czy setek zdarzeń dziennie w procesie handlowym, jak “zrobić je w jednym systemie”.
Co myślisz o udomowieniu tych różnych procesów w jednym ERP’ie?
WM
#ecommercewenova365